Términos del sitio
Última actualización: 6 de octubre de 2026 (versión 2026-10-06-es-v3)
Estos términos cubren el uso de este sitio web. Están escritos para leerse, no para saltarse: son cortos, y las partes sobre cotizaciones y sobre quién contesta tus mensajes te afectan directamente.
1. Quiénes somos
Este es el sitio web de GR Dents, consultorio odontológico ubicado en Pacific Mall, Calle 36N #6A-65, piso 11, oficina 1108, Cali, Valle del Cauca, Colombia. GR Dents es el nombre comercial con el que opera el consultorio Juan Felipe Guerrero Bugallo, odontólogo, cédula de ciudadanía 1.143.828.450.
2. Quién contesta tus mensajes
Cuando nos escribes por este sitio, por el formulario o por el chat, tu mensaje lo recibe y lo contesta Elena Technologies LLC, una sociedad de Estados Unidos que opera las comunicaciones de GR Dents y prepara las cotizaciones por cuenta de GR Dents.
Elena no es un consultorio odontológico ni un prestador de servicios de salud. Elena no opera el negocio de GR Dents: le presta un servicio de comunicaciones. Toda decisión clínica, todo tratamiento y todo resultado son responsabilidad de GR Dents, a través de sus odontólogos en Cali.
Cómo se manejan tus datos, y quién responde por ellos, está en nuestra Política de Tratamiento de Datos.
3. Este sitio informa, no diagnostica
Las páginas de este sitio describen los tratamientos que ofrecemos y cómo se planean. Son información general. Nada de lo que está aquí es un diagnóstico, un plan de tratamiento ni un consejo odontológico para tu caso, y leerlo no reemplaza una valoración. Un plan de tratamiento de verdad requiere una valoración presencial con uno de nuestros odontólogos. Si tienes un problema dental ahora, consulta a un odontólogo donde estés.
4. Precios y cotizaciones
En la versión en español de este sitio no publicamos precios. Cada caso se valora y se cotiza por separado, porque lo que necesitas depende de con qué dientes y con qué encías empiezas.
Escríbenos por el formulario o por el chat de este sitio: cuéntanos qué buscas y, si quieres, adjunta fotos. Te respondemos con el tratamiento que proponemos, cuántas citas toma y su valor, y te ayudamos a definirlo, sin costo y sin compromiso.
Esa cotización es un estimado a partir de lo que nos cuentes y de tus fotos. El plan y el valor definitivos se confirman en la valoración presencial en el consultorio, y pueden cambiar si esa valoración encuentra algo que las fotos no mostraban. Una cotización no promete un resultado clínico.
Cualquier condición de reserva, abono o pago que te aplique te la damos por escrito junto con tu cotización, antes de que pagues nada.
5. Fotos, casos y testimonios
Las fotos de antes y después y los casos que ves en este sitio son pacientes reales de GR Dents que autorizaron por escrito el uso de su imagen. No publicamos imágenes de menores de edad. Los resultados varían de un paciente a otro: el resultado de otra persona no promete el tuyo.
6. Tus datos
Qué recogemos por este sitio, quién lo ve y qué derechos tienes está en nuestra Política de Tratamiento de Datos. Lo que escribes sobre tu tratamiento y las fotos de tus dientes son datos sensibles: los pedimos solo con tu autorización, responder es opcional, y nada de lo que ofrecemos depende de que los entregues.
7. Uso correcto del sitio
Usa el formulario y el chat para preguntar por un tratamiento para ti o para alguien a quien estás ayudando. No envíes información que sabes que es falsa, no te hagas pasar por otra persona y no uses el sitio para enviar spam ni nada ilegal. No intentes romper, sobrecargar ni copiar masivamente el sitio.
8. Nuestro contenido
Los textos, fotos y videos de este sitio son de GR Dents o se usan con permiso. Puedes leerlos, guardarlos y compartir enlaces para uso personal. No republiques nuestro contenido ni las fotos de nuestros pacientes en otro lugar sin nuestro permiso por escrito.
9. Enlaces a otros sitios
Este sitio enlaza e incrusta contenido de otros servicios (por ejemplo Instagram, TikTok y YouTube). Esos servicios tienen sus propios términos y sus propias prácticas de datos, que no controlamos.
10. Qué es este sitio, y qué no es
Trabajamos para que este sitio sea exacto, y corregimos los errores cuando los encontramos o cuando nos los señalas. El sitio es información general: tu plan de tratamiento y su valor salen de tu cotización escrita y de la valoración en el consultorio, no de una página. La atención odontológica se rige por tu relación con GR Dents, por los consentimientos informados que firmas en el consultorio y por las normas de salud, no por estos términos. Nada de lo que dice esta página recorta un derecho que te dé la ley como consumidor.
11. Ley aplicable y autoridad
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, donde opera GR Dents. Tu relación con nosotros como consumidor la protege el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), y la autoridad que vigila tanto el consumo como la protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
12. Cambios
Cuando estos términos cambien, publicamos la versión nueva aquí con su fecha. Guardamos todas las versiones, para poder mostrarte siempre la que viste.
13. Contacto
Escríbenos por el formulario o por el chat de este sitio; los dos llegan al equipo que responde por GR Dents. Para todo lo relacionado con tus datos personales, la dirección, el correo y el teléfono del consultorio están en la Política de Tratamiento de Datos.